TRAI Guidelines: अब आपके फोन पर नहीं आएंगे अनचाहे मैसेज और कॉल्स, लागू होगी नई गाइडलाइन
उपभोक्ता विभाग और दूरसंचार विभाग द्वारा बनाई जा रही गाइडलाइन उन सभी कंपनियों, लोगों तथा अन्य पार्टीज पर लागू होंगी जो यूजर्स को किसी भी तरह के मार्केटिंग मैसेज भेजते हैं या कॉल करते हैं।
01:04 PM Dec 07, 2024 IST
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MP First
TRAI Guidelines: लोग अक्सर उनके फोन पर आने वाले मार्केटिंग कॉल्स और मैसेजेज के चलते परेशान रहते हैं। अब केंद्र सरकार की नई गाइडलाइन के जरिए देश के मोबाइल यूजर्स को इस तरह के अनचाहे कॉल्स से मुक्ति मिल जाएगी। उपभोक्ता मामलों की सेक्रेटरी निधि खरे ने बताया कि विभाग बहुत जल्द उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए स्पैम कॉल और मैसेज रोकने हेतु गाइडलाइन जारी करेगा। इस संबंध दूरसंचार विभाग भी सक्रिय है और ऐसे नियम बना रहा है जिनके लागू होने पर कंपनियां अपने प्रोडक्ट्स की मार्केटिंग के लिए यूजर्स को फोन नहीं कर पाएंगी।
इन सभी कंपनियों पर लागू होंगे नए नियम
उपभोक्ता विभाग और दूरसंचार विभाग द्वारा बनाई जा रही गाइडलाइन उन सभी कंपनियों, लोगों तथा अन्य पार्टीज पर लागू होंगी जो यूजर्स को किसी भी तरह के मार्केटिंग मैसेज भेजते हैं या कॉल करते हैं। यदि ऐसे मैसेज को यूजर पसंद नहीं करता और उसकी शिकायत करता है तो उसे अनचाहे मैसेज की कैटेगरी में रखा जाएगी। इनके अतिरिक्त TRAI (टेलीकॉम रेगुलेटरी ऑथोरिटी ऑफ इंडिया) के नियमों (TRAI Guidelines) को तोड़ेंगे, उन पर भी सख्त कार्रवाई होगी। इस गाइडलाइन के जारी होने के बाद अनचाहे मैसेज भेजने और कॉल्स करने वालों पर सख्त पाबंदी लगाई जा सकेगी।
अभी मोबाइल यूजर्स को करना पड़ रहा है समस्याओं का सामना
वर्तमान में मोबाइल यूजर्स के पास दिन भर ऐसे फॉन कॉल्स और मैसेज आते रहते हैं जो किसी न किसी प्रोडक्ट या सर्विस की मार्केटिंग से जुड़े होते हैं। इनकी वजह से यूजर्स को काफी समस्या होती है। इनसे निपटने के लिए TRAI ने वर्ष 2018 में एक गाइडलाइन जारी की थी, जिसके नियमों की पालना रजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स द्वारा हो भी रही है। परन्तु अनरजिस्टर्ड सोर्से से आने वाले मैसेज, कॉल्स को रोकने के लिए यह कारगर सिद्ध नहीं हुई। इसीलिए सरकार ने नई गाइडलाइन (TRAI Guidelines) जारी करते हुए सभी रेगुलेटर्स को ऐसे सभी मैसेज को ट्रैस करने और रोकने के लिए 11 दिसंबर तक की समय सीमा दी है।
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